Spedizione gratuita da 250 €

Condizioni di vendita


Il presente sito, www.cokelico.it, appartiene a ed è gestito da o per conto di Cokelicò Boutique di Fraternali Ramona & C. Sas.

P. Iva 03304190402

Società registrata in Italia

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente sul nostro sito cokelico.it e nel nostro punto vendita


Prodotti

Sul sito cokelico.it e sui nostri profili social potrete trovare foto dei nostri prodotti. Minime differenze di colore o nei particolari, possono presentarsi tra il prodotto fisico e le foto pubblicate.

Ordini
Appena eseguito un ordine riceverai una mail di conferma ordine all’indirizzo mail inserito. In caso di mancata ricezione della mail consigliamo di verificare nella cartella Spam/Posta Indesiderata o che l’indirizzo mail inserito sia corretto e funzionante. Appena l’ordine sarà affidato al corriere riceverai una mail di conferma spedizione all’indirizzo mail inserito. La sera stessa o la mattina seguente all’affidamento al corriere riceverai una mail da parte del corriere con i dettagli sulla spedizione e con le indicazioni su come tracciare il pacco. In casi molto rari e remoti può capitare che il prodotto/i da te ordinato non sia disponibile per la spedizione, per un errore d’inventario. In questo caso procederemo con l’annullamento dell’ordine. In caso di pagamento anticipato l’ordine sarà completamente rimborsato (costo del prodotto non disponibile più spese di spedizione). Nel caso di un ordine che comprenda più prodotti, qualora uno solo o più saranno per errore non disponibili, l’ordine restante dei prodotti disponibili sarà comunque evaso. In questo caso, per gli ordini con pagamento anticipato, sarà rimborsato solo il costo del prodotto/i non disponibili.


Promozioni
Cokelicò offre spesso codici sconto o prodotti in promozione. I prodotti in promozione presenteranno già il prezzo scontato e non sarà necessario aggiungere un ulteriore codice sconto. I prodotti saranno in promozione per un periodo variabile di tempo e potrebbero essere inseriti nuovamente a prezzo pieno senza preavviso. I codici sconto sono offerti in determinate occasioni, periodi e date. Ogni codice sconto è soggetto a validità specifica e sarà utilizzabile solo nell’arco di tempo prestabilito. Se un codice promozionale è scaduto non sarà più utilizzabile. Non è possibile applicare un codice sconto dopoche l’ordine è stato completato.

Resi
Il reso per ripensamento è possibile solo in caso di acquisti effettuati sul sito www.cokelico.it e sui nostri profili social ufficiali (fb, ig) inviando una mail all'indirizzo cokelico.boutique@gmail.com, indicando nell'oggetto il nr. di spedizione e nel testo della mail il motivo per il quale si richiede il reso.
È possibile richiedere il reso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto, scegliendo in cambio un prodotto di pari valore o ricevendo un buono da utilizzare nei sei mesi successivi.
Tutto questo ovviamente solo se il bene verrà restituito integro (con tanto di eventuali etichette, confezione, packaging intatto, etc.) e non sia stato manipolato in alcun modo.
Non è possibile ricevere il rimborso del prodotto acquistato.
Le spese di reso sono sempre a carico del cliente.


Assistenza
Il nostro "Servizio clienti" cercherà di rispondere nel minor tempo possibile a ogni richiesta effettuata tramite mail cokelico.boutique@gmail.com e canali social. In periodi di intenso traffico e nelle festività le risposte potrebbero richiedere tempi poco più lunghi. Per facilitare tutte le operazioni, qualora avrete richieste e domande sul vostro ordine richiediamo di specificare il numero dell’ordine nelle vostre comunicazioni.

Reclami

Per eventuali reclami, potete inviare una mail a cokelico.boutique@gmail.com
Per qualsiasi dubbio è possibile fare riferimento al codice consumatori.

Immagini e contenuti
Tutti i contenuti di cokelico.it, dal profilo Instagram @cokelico_boutique e della pagina Facebook Cokelicò Boutique sono proprietà esclusiva di Cokelicò. È vietata qualsiasi riproduzione (o uso improprio) delle nostre immagini. Diffidate da qualsiasi profilo/rivenditore esterno che utilizza foto di nostra proprietà.